Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;

• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору публичной оферты на обратной стороне сертификата (в электронном виде оферта высылается покупателю отдельным файлом), за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара и вычетом банковской комиссии при покупке, не позднее, чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию покупателя компанией на Ваш электронный адрес, и отправить его вместе с приложением копии паспорта на электронный адрес магазина podarokservis@yandex.ru.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту покупателя компанией ООО «Незабываемый подарок».

Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу podarokservis@yandex.ru.

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.